料金プラン

サポート工数に応じた明確な料金体系

ソフトウェア本体はインストール台数無制限（オープンソース）
料金プランは「サポート工数」に対する契約です

📦 プラン一覧

🥉 ベーシックサポート

中小企業・スタートアップ向け基本サポート

¥50,000

年間（税抜）

  • ✅ 年間10時間のサポート
  • ✅ メールサポート（営業日48時間以内）
  • ✅ バージョンアップ通知
  • ✅ セキュリティパッチ優先提供

想定利用シーン

  • 月1〜2回程度の技術的な質問
  • 簡単なトラブルシューティング
  • 小規模利用、サポート頻度が低い企業
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おすすめ

🥈 プレミアムサポート

本格導入を検討する企業向け充実サポート

¥200,000

年間（税抜）

  • ✅ 年間40時間のサポート
  • ✅ メール・Slackサポート（営業日48時間以内）
  • ✅ 導入支援（リモート・1回、2時間）
  • ✅ セキュリティホワイトペーパー提供
  • ✅ 優先バグ修正

想定利用シーン

  • 月3〜4回程度の技術的な質問・相談
  • 複数部署での利用
  • 定期的なレビューが必要な企業
お問い合わせ

🥇 エンタープライズパッケージ

大企業・官公庁向けフルサポート

¥500,000〜

年間（税抜・ご相談）

  • ✅ 年間120時間のサポート
  • ✅ メール・Slackサポート（営業日48時間以内）
  • ✅ オンサイト導入支援（1回、8時間）
  • ✅ カスタマイズ開発（10人日分 = 80時間）
  • ✅ 専任担当者の配置
  • ✅ セキュリティ監査対応支援
  • ✅ 社内研修・トレーニング（1回、4時間）
  • ✅ 既存システム連携の技術支援

想定利用シーン

  • 大規模展開、複雑な要件がある企業
  • 基幹業務での利用
  • 高頻度の技術サポートが必要
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💰 プラン比較表

項目 ベーシック プレミアム エンタープライズ
価格（年間） ¥50,000 ¥200,000 ¥500,000〜
サポート時間 10時間/年 40時間/年 120時間/年
メール対応時間 48h以内 48h以内 48h以内
Slackサポート ❌ ✅ ✅
導入支援 ❌ ✅ リモート（2h） ✅ オンサイト（8h）
カスタマイズ開発 ❌ 相談のみ ✅ 80時間含む
セキュリティWP ❌ ✅ ✅
専任担当者 ❌ ❌ ✅
トレーニング ❌ ❌ ✅ 1回（4h）
超過時の追加料金 ¥10,000/h ¥10,000/h ¥10,000/h

⏱️ サポート時間の計算方法

✅ カウント対象となる作業

  • メール・Slackでの技術的な質問対応
  • オンライン会議（導入支援、レビュー、トレーニング等）
  • トラブルシューティング
  • カスタマイズ相談
  • 設定支援
  • 調査・検証作業

❌ カウント対象外の作業

  • バージョンアップ通知の送付
  • セキュリティパッチの提供
  • 既知の問題へのリンク送付（5分未満の簡易回答）
  • 一般的なお知らせ

⏰ 時間の記録と連絡

  • 記録: 各対応後、所要時間を記録します
  • 連絡: 年間サポート時間の上限に達した時点でご連絡します
  • 単位: 30分単位で計算（例: 25分の対応 → 30分、35分 → 1時間）

超過時の対応

年間サポート時間を超過した場合:

  1. 追加料金: ¥10,000/時間（30分単位）で対応
  2. プラン変更: 上位プランへのアップグレードを提案
  3. 翌年契約: 翌年度契約時にプラン見直し

🏢 DXコンサルティング

コエモジ導入を含む業務改善プロジェクト

¥1,000,000〜/プロジェクト

（別途見積もり）

サービス内容

1. 業務フロー分析
  • 現状の文字起こし業務の調査
  • ボトルネックの特定
  • 改善提案
2. コエモジ活用設計
  • 最適な導入方法の提案
  • ワークフロー設計
  • 既存システムとの連携設計
3. 導入支援
  • 環境構築
  • 社内展開計画の策定
  • ロールアウト支援
4. 効果測定
  • KPI設定
  • 導入前後の比較
  • ROI算出
5. 継続改善
  • 定期的なレビュー
  • 改善提案
  • 追加施策の検討

想定期間

3〜6ヶ月

想定成果物

  • 業務フロー分析レポート
  • 導入設計書
  • 効果測定レポート

❓ よくある質問

質問をクリックすると回答が表示されます

ソフトウェアのインストール台数に制限はありますか？

いいえ、制限はありません。コエモジはオープンソースのため、社内で自由にインストール・利用できます。料金プランは「サポート工数」に対する契約です。

サポート時間が余った場合、翌年に繰り越せますか？

申し訳ございませんが、繰り越しはできません。ただし、年度末に使用状況を見て翌年のプラン変更をご提案します。

途中でプラン変更できますか？

はい、年度途中でのアップグレードも可能です。差額を精算いたします。ダウングレードは原則として翌年度からとなります。

支払い方法は？

銀行振込（年払い）が基本です。企業様のご要望に応じて四半期払い等も相談可能です。

サポート対応時間は？

平日 9:00〜18:00（日本時間）です。メール・Slackでのサポートとなります。エンタープライズプランでは時間外対応も相談可能です。

無料トライアル期間はありますか？

コエモジ本体は個人利用として無料でお試しいただけます。サポートサービスの無料トライアルはありませんが、初回相談は無料です。

導入後すぐに解約できますか？

年間契約のため、原則として年度途中の解約・返金はできません。ただし、特別な事情がある場合はご相談ください。

月に何回くらい問い合わせできますか？

回数制限はありません。年間のサポート時間内であれば自由にご利用いただけます。簡単な質問（30分）なら年間20回程度、複雑な相談（2時間）なら年間5回程度が目安です。

サポート時間の使い方は自由ですか？

はい、技術サポート、設定相談、トラブルシューティング等、自由にご利用いただけます。ただしカスタマイズ開発は別途対応となります（エンタープライズプランは含む）。

複数拠点での利用も対象ですか？

はい、問題ありません。インストール台数・利用者数に制限はなく、サポート工数ベースの契約です。

📞 お見積もり・お問い合わせ

以下の情報をお知らせいただければ、最適なプランをご提案します

お見積もりに必要な情報

  1. 企業名・団体名
  2. 業種
  3. 利用目的
  4. 想定利用者数（参考情報）
  5. 想定サポート頻度（月に何回程度の問い合わせを想定されるか）
  6. 希望開始時期
  7. その他要件（あれば）

メール

koemoji2024@gmail.com

件名: 料金プラン見積もり依頼

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